認証メールが届かない場合

TROUBLE

カテゴリー:困ったとき

新規登録時の「STREAMEDへようこそ」というメールが届かない場合は、以下のことを確認してください。

 

迷惑メールフォルダ

迷惑メールフォルダに入っている場合があります。メールの差出人は「info@streamedup.com」で、件名は「STREAMEDへようこそ」です。

 

携帯キャリアでの受信制限

各携帯キャリアでの設定でメールが届かない場合があります。下記URLをご確認いただき、設定を解除をしてから再度お試しください。(各キャリアの関連ページ:docomosoftbankau

 

メールアドレスの入力間違い

登録時のメールアドレスの入力が間違っていた可能性があります。セキュリティ上、メールアドレスのご登録・変更に関しましてはお客様ご自身でお願いしておりますので、お問合せいただいてもアドレスの変更についてはお受けできません。改めて正しいメールアドレスでご登録し直してください。

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