目次

• はじめに
• アイコンをクリックしても立ち上がらない
• 真っ黒な画面が立ち上がる
• それでも解決しないとき

はじめに

このページでは、STREAMEDアップローダーが正常に立ち上がらない場合の対処法について案内します。
状況に合わせて操作をご確認ください。

アイコンをクリックしても立ち上がらない

状況

• STREAMEDアップローダーのアイコンをクリックしても画面が立ち上がらない
• タスクバーにアイコンは表示されており、カーソルを合わせるとウインドウは開いている状態

対処法

実際にはアプリは起動しているものの、何らかの原因で作業画面上に表示されていない可能性があります。
以下のいずれかの操作をお試しください。

ウインドウが最小化されてしまっている

（１）タスクバーに表示されたアイコンをShiftキーを押しながら右クリックをする
（またはタスクバーにあるアイコンにマウスを合わせ、表示された小さい画面を右クリックする）
（２）「最大化」を選択する

ウインドウが画面の外に出てしまっている

（１）タスクバーに表示されたアイコンをShiftキーを押しながら右クリックをする
（２）「移動」を選択し、マウスを動かしたりキーボードの上下左右を押しっぱなしにして移動させてみる

真っ黒な画面が立ち上がる

状況

アップローダーを立ち上げると真っ黒な画面が表示される

対処法

【１】タスクバーのアイコンをクリックして最大化をする

（１）タスクバーに表示されたアイコンをShiftキーを押しながら右クリックをする
（またはタスクバーにあるアイコンにマウスを合わせ、表示された小さい画面を右クリックする）
（２）「最大化」を選択する

この操作で解消する場合があります。

【２】上記で解決しない場合

グラフィックが正常に描画されていない可能性があります。以下の操作をお試しください。

（１）[スタート] - [ファイル名を指定して実行] に regedit と入力し、[OK] をクリックします。
（２）レジストリ エディターが開きますので、左側のカラムに以下のパスを作成します。

\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Avalon.Graphics

※下記画像のように、”コンピューター"の後に上記パスを貼り付け、実行します。

（３）「Avalon.Graphics」というフォルダができるため、右クリックし、[新規] から [DWORD 値] を選択し、以下の値を作成します。

    　値の名前: DisableHWAcceleration

　　値の種類: REG_DWORD

　　値のデータ: 1

（４）アプリケーションを再起動します。

それでも解決しないとき

以下をご確認ください。

• PCの再起動を試す
• ２画面操作をしている場合、問題なく立ち上がっていてもご自身で気づいていない場合があります。２画面表示を一旦終了し、今一度よくご確認ください。
• Windowsマーク付近の検索バーからアプリケーションを検索し「管理者として実行」をクリックする