利用再開の手続きについて

お支払いがされていない場合、ご利用が停止となります。

ログインの際に下記のような案内が表示されましたら、こちらのページをご覧ください。

ご契約者様へのお願い

クレジットカードに何らかの問題があり、お引き落としが実行されておりません。

  • クレジットカードの有効期限が切れている、または期限間近である
  • ご利用限度額を超えている
  • 利用停止となるその他の要因

いずれかの原因が判明いたしましたら、下記のとおりお願いいたします。

 

クレジットカードの有効期限が切れている、または期限間近である

有効期限の影響の場合は新しいクレジットカードの再登録が必要ですので、support@streamedup.com へご一報ください。ご連絡いただけましたら、STREAMEDへのログイン停止を解除(ログインができるように)させていただきます。

ご利用限度額を超えている

ご利用限度額を超えている場合は限度額を引き上げていただいたうえで、support@streamedup.com へご一報ください。担当者にて再度お引き落としを実行させていただきます。

利用停止となるその他の要因

その他の原因につきましては、その原因を解消していただくか、別のクレジットカードを再登録していただく方法をお勧めいたします。別のクレジットカードを再登録していただけるようでしたら、STREAMEDへのログイン停止を解除いたしますのでsupport@streamedup.com へご一報ください。