【よくある質問】通帳のデータ化完了通知が届いたのに、データ化がされていない!? | STREAMED(ストリームド)

【よくある質問】通帳のデータ化完了通知が届いたのに、データ化がされていない!?

「通帳をアップロードしてデータ化完了というメールが来たのに、
STREAMEDにアクセスしたら仕訳が確認できなかった」

原因として推測されるのは、「エラーが出ていて”仕訳帳”では確認できない状態」であることです。
エラー内容は、以下の手順でご確認いただけます。

「データ一覧>通帳>該当の口座を選択」

エラー内容にしたがって、再度アップロードいただくなどご検討いただければと思います。
もし、なぜエラーになったかがわからないという場合は、弊社まで「顧問先」「口座名」をお知らせいただければ調査のうえ回答させていただきますので、お気軽にお申しつけください。


なお、エラー表示については通帳に限らずクレカ明細・現金出納帳も同様です。
(通帳・クレカ明細・現金出納帳のエラーは、”仕訳帳”でご確認いただくことができません。)

 

※エラー内容の例
 通帳ではないものがアップロードされた場合「画像から通帳が確認できません」

   

ご不明な点はお気軽にお電話ください050-5434-8299受付時間:10:00~18:00(土・日・祝を除きます)