目次

• 検索方法
• 検索画面の立ち上げ方/消し方
• 検索方法の種類
  • キーワードを入力して検索
  • よくある質問から検索
  • 言葉のヒントから検索
• チャットでの問い合わせ方法

はじめに

ヘルプページの検索方法についてのページです。
STREAMEDの操作方法等、不明点があった際にご活用ください。

ウェブ版STREAMEDのどの画面からもご利用いただけます。

検索方法

検索画面の開き方/閉じ方

開き方

画面右下「お困りの場合はこちら」をクリックすると検索画面が開きます。

閉じ方

検索画面右上の「×」をクリックするか、検索画面外(グレーアウトしている部分)をクリックすると検索画面が閉じます。

検索方法の種類

検索方法は3通りございます。

1.キーワードを入力して検索

調べたいキーワードを入力すると、関連する内容が表示されます。
キーワードがヘルプページのタイトルや内容に含まれない場合でも、入力したキーワードに関連がありそうなヘルプページがヒットします。

①検索したいキーワードを入力
　キーワード入力部分の右にある「×」をクリックするとヘルプページ検索画面が閉じてしまいます。
　入力したキーワードをリセットしようと誤ってクリックしないようご注意ください。
②入力したキーワードに関連のある内容が表示される
③見たい内容をクリックするとヘルプページに遷移

2.よくある質問から検索

よくある質問が表示されています。
見たい内容をクリックするとヘルプページへ遷移します。

3.言葉のヒントから検索

検索キーワードとしてよく使われる言葉から検索したいものを選んで検索ができます。
何というキーワードで検索したらよいか迷ったときに言葉のヒントから検索すると便利です。

①検索したい言葉のヒントをクリック
②関連のある内容が表示される
③見たい内容をクリックするとヘルプページに遷移

チャットでの問い合わせ方法

ヘルプページの解決が難しく直接サポート窓口担当者へ問い合わせたい場合は、チャット機能をご利用ください。

※お問い合わせ状況により回答までお時間がかかる場合がございます。
　予めご了承ください。

チャットでの問い合わせ方法については以下のヘルプページでご案内しております。
チャットでのお問合せ