出力(ダウンロード)できない | STREAMED(ストリームド)

出力(ダウンロード)できない

出力ができない状態とは

「出力>新規」の画面を開くと以下のように出力可能な仕訳が画面に表示されますが、仕訳が表示されていない場合は、出力(ダウンロード)ができません。

出力準備ができている仕訳がないかブラウザの動きに問題がある場合がありますので、このページで案内している確認方法に従って操作をしてください。

(1)仕訳にエラーが表示されている

エラーのある仕訳は出力ができない仕組みとなっています。
出力したいものが表示されない場合、「データ一覧」から証憑の種別を選択して、仕訳にエラーが付いていないかどうかを確認してください。

(2)勘定科目が「未確定」

STREAMEDでは勘定科目が「未確定」の仕訳は出力ができません。必ず別の勘定科目に変更してください。

(3)すでに出力済である

エラーはない、未確定はない、という場合、お問合せいただいて確認した際に出力済である可能性が非常に高いです。
「出力した覚えはない」という場合でも、念のため確認してください。

・「出力>履歴」の中に含まれていませんか?
・「仕訳帳」画面を開いて「出力済・出力対象外を表示」にチェックを入れた時に、出力したいと思っていた仕訳が表示されていませんか?

(4)ブラウザが古い情報を表示し最新の情報が表示されていない

以下のいずれかを実施してください。

「更新」ボタンを押す
一度ログアウトし、再ログインにて再度「出力>新規」の画面を確認する

 


出力画面にエラーが表示されていて出力ができない場合

出力可能な仕訳が画面に表示されているのに画面上部にエラーが出ている場合は、「ダウンロード」ボタンが押せません。
下記のヘルプページを参考にしてエラーを解消してください。

出力時の勘定科目エラー

   

ご不明な点はお気軽にお電話ください050-5434-8299受付時間:10:00~18:00(土・日・祝を除きます)