メールが届かない場合 | STREAMED(ストリームド)

メールが届かない場合

認証メールが届かない

STREAMEDに登録すると、初めにパスワードを設定するためのメールが配信されます。
このメールが届かない場合は以下の項目についてご確認ください。

(1)迷惑メールフォルダの確認

「早速パスワードを設定しましょう。」という内容のメールが届きます。
迷惑メールフォルダに入っている場合がありますのでご確認ください。

(2)携帯キャリアでの受信制限を確認

各携帯キャリアでの設定でメールが届かない場合があります。下記URLをご確認いただき、設定を解除をしてから再度お試しください。(各キャリアの関連ページ:docomosoftbankau

(3)メールアドレスの入力間違いがないか確認

登録時のメールアドレスの入力が間違っていた可能性があります。セキュリティ上、メールアドレスのご登録・変更に関しましてはお客様ご自身でお願いしておりますので、お問合せいただいてもアドレスの変更についてはお受けできません。改めて正しいメールアドレスでご登録し直してください。

データ化完了メールが届かない

以下の項目についてご確認ください。

(1)データ化完了・エラー通知を「ON」にしているか

「設定>マイアカウント」の画面でデータ化完了・エラー通知を「ON」にしてください。

(2)迷惑メールフォルダの確認

迷惑メールフォルダに入っている場合がありますのでご確認ください。

(3)メールが受信できない状態になっている

他のメールが問題なく受信できる状態かをご確認ください。


一時的に何らかの理由で受信できなかった場合でもシステム側で自動的に「配信不能」として登録されている可能性がありますので、(1)~(3)に問題がなかった場合は一度サポートまでご連絡ください。

   

ご不明な点はお気軽にお電話ください050-5434-8299受付時間:10:00~18:00(土・日・祝を除きます)