概要

このページでは、データ化のスケジュールと料金についてご説明します。

対象のお客さま

STREAMEDをご利用中のお客さま

目次

• データ化のスケジュール
  • データ化にかかる時間
  • アップロードとデータ化の納期
    • 2025年 年末年始のデータ化スケジュールについて
  • データ化完了通知（メール）
  • 完了通知が届かない理由
  • データ化完了目安（β）機能
• 料金
  • 件数の数え方
  • データ化料金が発生するタイミング
  • 各月のご利用料金の計算について
  • データ化をキャンセルする
  • データ化キャンセルした場合の料金
• よくあるご質問
  • アップロードから24時間経過してもデータ化が完了しない
  • 同時にアップロードした画像のうち一部完了したが、完了していないものがある
  • 翌営業日の19時にデータ化が完了しますか？
  • データ化を急いでいるため、優先して対応してほしい

データ化のスケジュール

データ化にかかる時間

データ化は、受付日から1営業日以内に完了します。
営業時間内に証憑画像をアップロードすると当日受付となり、翌営業日にデータ化が完了します。

営業時間外（例：19:01）にアップロードすると、受付日が翌営業日となります。
データ化が完了して返却されるのは、さらに翌営業日です。

営業日時

平日：10:00 〜 19:00（祝日を除く）
年末年始・ゴールデンウィーク休業あり
夏期休業なし

アップロードとデータ化の納期

納期の具体例

【１】平日の営業時間内にアップロードする
アップロード：月曜日12:00
データ化の納期：火曜日19:00

【２】平日の営業時間外にアップロードする
アップロード：月曜日20:00
データ化の納期：水曜日19:00

【３】休日にアップロードする
アップロード：土曜日12:00
データ化の納期：火曜日19:00

※祝日がない週を例としています。

納期のスケジュール表

以下のスケジュール表をご参照ください。
確認作業などを行う場合に日数を逆算してアップロードすると、効率的に作業を行えます。

UP：画像アップロード
完了：データ化完了

※祝日は休業のため、上記のスケジュールどおりとならない場合があります。

2025年 年末年始のデータ化スケジュールについて

誠に勝手ながら、弊社では以下の期間を年末年始休業とさせていただきます。

休業期間：2025年12月30日（火）～ 2026年1月4日（日）

【年内最終日にデータ化完了が可能なアップロード期限】
 12月26日（金）19:00までのアップロード → 12月29日（月） 19:00までに返却

【それ以降のスケジュール】
12月26日（金）19:00 ～ 12月29日（月）19:00 → 1月5日（月）19:00までに返却
12月29日（月）19:00 ～ 1月5日（月）19:00 → 1月6日（火）19:00までに返却

データ化完了通知（メール）

アップロードしたものがすべて完了したタイミングで配信されます。
※会計事務所プランは顧問先ごとに配信されます。顧問先でアップロードされたものがすべて完了したタイミングです。

【例】月曜日の12時と火曜の9時に2回続けてアップロードした場合
（2回目をアップロードする時点で、1回目のアップロード分がデータ化完了していないと仮定した場合）
データ化完了通知が届くのは、2回目の火曜日にアップロードした分のデータ化が完了したタイミングです。
完了通知の配信の仕組みで月曜日の分はデータ化完了よりも通知が遅く届きますが、それぞれのデータ化は納期までに完了します。（データ化は上記スケジュールどおりです）

データ化中のものがあると、完了通知は送信されません。
納期を過ぎて通知がない場合は、STREAMEDウェブ版で仕訳データをご確認ください。

完了通知が届かない理由

顧問先でデータ化中のものがある

通知の配信は、顧問先でアップロードされたものがすべて完了したタイミングです。

通知設定がOFFになっている

設定状況を確認し、OFFになっている場合はONに変更します。

通知設定の詳細は、以下のヘルプページをご参照ください。
■表示・通知設定

受信メールサーバーで拒否されている

一度メールサーバー側で拒否されると、STREAMEDのメール配信システムが「送信停止」として自動的に処理します。
受信拒否したかどうかをお客さま自身で確認することはできないため、他に要因がない場合はサポートまでお問い合わせください。
※履歴の期間が限定されているため、確認できない場合があります。

データ化完了目安（β）機能

アップロードするタイミングでデータ化完了目安を表示する機能です。
（アップロード済みの証憑のデータ化完了目安を表示するものではありません。）

詳細は、以下のヘルプページをご参照ください。
■データ化完了目安（β）

料金

件数の数え方

• 領収書/請求書/医療費：1仕訳20円
• 通帳/クレカ明細/現金出納帳/総合振込：1仕訳20円（1行=1仕訳）
• 振替伝票/入出金伝票（複合仕訳でデータ化されるもの）：1行につき20円

データ化料金が発生するタイミング

• 領収書/請求書/医療費：アップロード時

アップロードした時点で料金が発生します。
データ化結果がエラーであっても料金がかかります。

• 通帳/クレカ明細/現金出納帳/総合振込/振替伝票/入出金伝票：データの納品（返却）時

データが納品（返却）された場合に料金がかかります。
エラーにより仕訳データが作成されなかった場合には、料金はかかりません。

各月のご利用料金の計算について

各月のデータ化ご利用件数はデータが納品（返却）されたタイミングでカウントします。（すべての証憑共通）

【例】9月30日にアップロードされ、翌営業日の10月1日にデータ化が完了し返却された場合
10月分のデータ化件数としてカウントされます。

データ化をキャンセルする

キャンセルの方法については、以下のヘルプページをご参照ください。
■データ化のキャンセル

※データ化をキャンセルすると、データ化完了通知が届きます。

データ化キャンセルをした場合の料金

証憑によって料金発生の有無が異なります。

• 領収書/請求書/医療費：キャンセルしても料金がかかります
• 通帳/クレカ明細/現金出納帳/総合振込/振替伝票/入出金伝票：データが納品（返却）される前にキャンセルをすると料金はかかりません

よくあるご質問

アップロードから24時間経過してもデータ化が完了しない

納期は受付日から1営業日後です。
24時間後ではありません。
「データ化にかかる時間」をご参照ください。

同時にアップロードした画像のうち一部完了したが、完了していないものがある

アップロードする証憑の種類や難易度によって、データ化にかかる時間は異なります。
同時に完了しない場合もありますので、納期までお待ちください。

翌営業日の19時にデータ化が完了しますか？

翌営業日の19時をデータ化の納期としていますが、19時より前に完了する場合もあります。

データ化を急いでいるため、優先して対応してほしい

恐れ入りますが、個別に優先してデータ化はできません。