【よくあるご質問】アップロード先を間違えた場合にどうすればいいですか? | STREAMED(ストリームド)

【よくあるご質問】アップロード先を間違えた場合にどうすればいいですか?

アップロード先を間違えた場合は、以下の順で操作してください。

(1)データ化をキャンセルする
(2)データを削除する
(3)再アップロード

対処方法

(1)データ化をキャンセルする

領収書・請求書・医療費の場合

「一覧を開く」をクリックして開きます。
キャンセルするデータを選択して「データ化キャンセル」をクリックします。
一覧で選択してキャンセル


その他の場合

口座の「一覧を開く」をクリックして開きます。
キャンセルするすべてのページで「自動データ化キャンセル」をクリックします。
ページごとにキャンセルの操作をする

(2)データを削除する

領収書・請求書・医療費の場合

キャンセルが完了すると、データは未入力の項目があるとエラーがついて表示されます。
画像が不要な場合はデータを選択して「ゴミ箱」をクリックします。
一覧で選択してゴミ箱に入れる

その他の場合

画像が不要な場合は「ゴミ箱」をクリックします。
すべてのページで操作します。
ページ単位で画像をゴミ箱に入れる

(3)再アップロード

正しいアップロード先にもう一度アップロードします。

STREAMEDアップローダーでスキャンした画像を再利用する場合は、以下のヘルプページをご参照ください。
アップローダーでスキャンした画像データを取り出す 

<ご注意>

  • アップロード後、口座間で画像データは移動できません。
    再アップロードが必要です。
  • 領収書・請求書・医療費の場合は、キャンセルしても料金が発生します。
    その他の場合は、データ化完了前にキャンセルすれば料金は発生しません。
  • アップロードした画像単位でキャンセルの操作が必要です。
    領収書・請求書・医療費の場合は、一覧ですべて選択します。
    その他の場合は、すべてのページでキャンセルの操作をしてください。
  • データを「ゴミ箱」に移動しても、「ゴミ箱」にデータが残ります。
    完全に削除する場合は「ゴミ箱」から選択して「完全に削除」をクリックします。
    ゴミ箱から完全に削除する

 

解決しない場合のお問い合わせ

上記の手順を実行しても問題が解決しない場合は、恐れ入りますがチャットまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
お問い合わせの際には、よりスムーズなご案内のため以下のご提供をお願いします。

  • どのような操作を行ったか
  • 発生しているエラーメッセージのスクリーンショット
  • 顧問先名

サポートへのお問い合わせ方法

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