【よくあるご質問】アップロード先を間違えた場合にどうすればいいですか?
アップロード先を間違えた場合は、以下の順で操作してください。
(1)データ化をキャンセルする
(2)データを削除する
(3)再アップロード
対処方法
(1)データ化をキャンセルする
領収書・請求書・医療費の場合
「一覧を開く」をクリックして開きます。
キャンセルするデータを選択して「データ化キャンセル」をクリックします。

その他の場合
口座の「一覧を開く」をクリックして開きます。
キャンセルするすべてのページで「自動データ化キャンセル」をクリックします。

(2)データを削除する
領収書・請求書・医療費の場合
キャンセルが完了すると、データは未入力の項目があるとエラーがついて表示されます。
画像が不要な場合はデータを選択して「ゴミ箱」をクリックします。

その他の場合
画像が不要な場合は「ゴミ箱」をクリックします。
すべてのページで操作します。

(3)再アップロード
正しいアップロード先にもう一度アップロードします。
STREAMEDアップローダーでスキャンした画像を再利用する場合は、以下のヘルプページをご参照ください。
■アップローダーでスキャンした画像データを取り出す
<ご注意>
- アップロード後、口座間で画像データは移動できません。
再アップロードが必要です。 - 領収書・請求書・医療費の場合は、キャンセルしても料金が発生します。
その他の場合は、データ化完了前にキャンセルすれば料金は発生しません。 - アップロードした画像単位でキャンセルの操作が必要です。
領収書・請求書・医療費の場合は、一覧ですべて選択します。
その他の場合は、すべてのページでキャンセルの操作をしてください。 - データを「ゴミ箱」に移動しても、「ゴミ箱」にデータが残ります。
完全に削除する場合は「ゴミ箱」から選択して「完全に削除」をクリックします。

解決しない場合のお問い合わせ
上記の手順を実行しても問題が解決しない場合は、恐れ入りますがチャットまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
お問い合わせの際には、よりスムーズなご案内のため以下のご提供をお願いします。
- どのような操作を行ったか
- 発生しているエラーメッセージのスクリーンショット
- 顧問先名
STREAMED(ストリームド)は、領収書やレシート、通帳などをスキャンするだけで、
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会計事務所プランを現在ご利用中の方のお問い合わせ先
050-5434-8299
※受付時間:10:30~17:00(土・日・祝を除きます)
会計事務所プランのご利用を検討中の方のお問い合わせ先
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※受付時間:10:00~18:00(土・日・祝を除きます)

