スキャンセンターのご利用案内
目次
- 各種マニュアル
- <ご契約者様向け>
- <ご利用者様向け>
- サービス改善・変更のお知らせ
- よくあるご質問
- サービスの解約方法
各種マニュアル
【ご契約者向け】ご契約後に必要なお手続き
スキャンセンターのご利用にあたっては、事前準備が必要です。
詳細のお手続き内容は、下記ページをご確認いただき、本メールの受領から1週間を目処にご対応をお願い致します。
ご契約後の流れ
【ご利用者様向け】基本マニュアル資料
利用開始前のお手続きから、納品後の流れまで、一連の作業の解説マニュアルです。
基本マニュアル
【ご利用者様向け】スキャンセンター活用のキホン セミナー動画
利用開始前のお手続きから、実際の送付作業、そして送付後の流れを具体的に解説したセミナー動画です。ご登録ですぐに視聴可能です。
以下のようなお客様は、ぜひお申込みください。
・スキャンセンターを契約したもののまだ利用していない方
・スキャンセンターを利用したものの、活用が難しい・うまく活用できていないとお感じの方
・簡単に資料を送付する方法を知りたい方
今すぐ見る(無料)
【ご利用者様向け】送付時の詳細マニュアル
~「これは送れる?」という疑問を解決する~スキャンセンター送付マニュアル
【ご利用者様向け】顧問先様向けの資料一覧
クリアファイルに入れられる表紙のサンプルや、送付先の変更依頼時の資料等を、下記ページにまとめています。ご自由にご活用ください。
顧問先様向けご案内資料一覧
ご利用にあたってのTips(コツ)
納品データをダウンロードせずに確認・アップロードする
スキャンセンター納品後、Boxにログインせずに確認・アップロードする方法を解説します。
サービスの改善・変更のお知らせ
こちらにて、最新の情報を掲載しています。
2024/05/08 「【リリース1周年記念!】3ヶ月スキャン無料キャンペーン」を公開しました。
2024/04/19 「納品データをダウンロードせずに確認・アップロードする」のヘルプページを公開しました。
2024/04/02 「送付時に迷う資料の対応」のヘルプページを公開しました。
2024/03/18 確定申告の裏側の記事を公開しました。
「どのくらいの資料が届いた?スキャンセンター、初めての繁忙期の裏側とこれからの挑戦」
2024/03/05 ファイル作成代行サービス(β版)をリリースいたしました。
2023/12/25 【スキャンセンター活用のキホン】セミナー動画を公開しました。
よくあるご質問
~「これは送れる?」という疑問を解決する~ スキャンセンター送付マニュアルもご参照ください。
事前に登録した顧問先以外で使いたいのですが、どうすればいいですか?
初回エクセルのご提出後にご利用されたい顧問先が増えた場合は、こちらのフォームにて受付をしています。
5営業日以内に、登録作業等を実施し、ご案内いたします。件数が多い場合は、別途エクセルでの提出も可能です。
スキャンデータはSTREAMEDへ自動アップロードされますか?
スキャンしたデータは自動でアップロードされないため、お客様にてアップロードの操作をしていただく必要がございます。
BOXからスキャンデータをダウンロードせずにそのままアップロードする方法がございますのでぜひご利用ください。
詳しい方法は下記のヘルプページにてご案内しています。
納品されたデータに不備があった場合、再スキャンは可能ですか?
はい、検収期日内(納品から7日)にお申し出いただけましたら、再スキャンいたしますのでお問い合わせください。
資料はいつ返却されますか?
納品の2週間後を目処に順次返送いたしております。返却時には、追跡番号とともにお知らせしています。
証憑送付漏れがあった場合は、同月に2度送付しても良いですか?
問題ございませんが、当月月初から月末の間で同顧問先から複数依頼があった場合は、当月利用の顧問先数として複数カウントすることとなるため、1度の送付にまとめていただくことをおすすめいたします。
対応できない書類はありますか?
恐れ入りますが、通帳の原本や冊子類はできません。
また、台紙に貼られた証憑(セロテープ・糊付け等)も対応ができかねますので、剥がしていただくようお願い申し上げます。
万が一対応できない書類が届いた場合は、スキャンせずにご返却いたしますので、ご了承ください。
裏面もスキャンしてもらえますか?
裏面に広告以外の記載があった場合は、裏面もスキャンをいたします。その際は2枚としてカウントいたしますので、ご了承ください。
ホチキス・クリップは外しておく必要がありますか?
スキャンセンターにて取り外してスキャンが可能です。
ただし、件数が多い場合はご相談をさせていただくことがございますので、できる限り外していただくようお願い申し上げます。
また、作業終了後、ホチキスは外した状態で、クリップは戻して返却いたしますので、ご了承ください。
STERAMEDを利用している必要がありますか?
はい、スキャンセンターのご契約には、STREAMEDの会計事務所プランのご利用が必要です(スキャンセンターご契約期間中にSTREAMEDは解約できかねます)。
分類せずに送付できますか?
分類されていない場合は一つのフォルダに納品いたしますが、ほとんどが領収書などの場合には、そのようにご活用いただけるかと存じます。
返却先の住所が変更になった場合、どうしたらいいですか?
こちらのフォームにて申請登録を受付ています。
納品時に報告される「件数」と「枚数」の違いはなんですか?
「枚数」がスキャンの件数で、「件数」がPDFの数となっております。
一部資料においては、裏面をスキャンしたり複数ページ綴の請求書があった場合に、1PDFで複数ページまとめているものがあり、その際にずれが発生いたします。
送り方や返却方法にルールはありますか?
レターパックや宅配便等、どのように送付していただいても構いません。返却時は、レターパック、もしくは、ゆうパックにて返却しております。
顧問先毎のスキャン実績を把握したいのですが
共有しているフォルダ内にてご確認いただけます。詳細は以下のお知らせをご確認ください。
電子帳簿保存法対応していますか?
STREAMEDでアップロードしていただければ、スキャナ保存対応が可能です。
要件を満たすための条件や詳細の機能については、以下のガイドをご参照ください。
【STREAMED】電子帳簿保存法に対応する機能リリースのお知らせ
サービスの解約方法
本サービスを解約したい場合は、下記のフォームより申請をしてください。弊社にて確認後、メールをお送り致しますので、そちらをもって解約手続きが完了となります。
契約期限の15日前までにお申し出いただかなかった場合は、次年度の契約が自動で更新がされますので、ご了承ください。
STREAMED(ストリームド)は、領収書やレシート、通帳などをスキャンするだけで、
AI-OCRとオペレーターが99.9%の精度でデータ化、1営業日以内に仕訳データを納品する会計事務所のための自動記帳サービスです。
会計事務所プランを現在ご利用中の方のお問い合わせ先
050-5434-8299
会計事務所プランのご利用を検討中の方のお問い合わせ先
03-6682-2657