お申込み後の流れ

お申込みをいただきましたら、ご指定のメールに、クラウド契約書を送付させていただきますので、ご確認/ご同意をお願い致します。その際、お渡ししている資料や利用規約を必ずご確認いただくよう、お願い申し上げます。

締結が完了しましたら、ご契約書をお送りさせていただくメールアドレス宛に、その後のお手続きの流れをお送りしておりますので、そちらをご確認ください。

また、こちらよりマニュアルの閲覧・ダウンロード可能ですので必ずご確認ください。

ご利用マニュアル

利用顧問先のリストについて

顧問先名・返送先の住所とおよその資料枚数をエクセルシートにてご記入の上、弊社へ共有をお願い致します。

ご利用顧問先様が増えると都度共有いただく必要がございますので、利用可能性のある顧問先様はすべてご記載いただくことをおすすめいたします。
ご提出用エクセルのテンプレートはこちらからダウンロードできます。

顧問先共有リスト

エクセルのご提出後にご利用されたい顧問先が増えた場合は、こちらのフォームにて新規登録の受付をしています。

よくあるご質問

電子帳簿保存法対応していますか？

スキャン画像の解像度はクリアしているため、STREAMEDでアップロードしていただければ、スキャナ保存対応が可能です。
要件を満たすための条件や詳細の機能については、以下のガイドをご参照ください。

スキャンデータはSTREAMEDへ自動アップロードされますか？

大変恐れ入りますが、現時点では、必ず会計事務所様にて資料をご確認のうえ、一括でダウンロードしていただく必要がございます。
今後、STREAMEDへアップロードが容易になる機能を開発してまいりますので、少々お待ちいただけますと幸いです。

一方で、STREAMEDでデータ化しない証憑（売上請求書など）もスキャンセンターにお送りいただくことは問題ございません。

納品されたデータに不備があった場合、再スキャンは可能ですか？

はい、検収期日内（納品から7日）にお申し出いただけましたら、再スキャンいたしますのでお問い合わせください。

資料はいつ返却されますか？

ご納品日の翌月中旬頃に一律で返却させていただいております。

顧問先とスキャンセンター間でのコミュニケーションは発生しますか？

いいえ、ございません。弊社と会計事務所様のみのやり取りになります。

証憑送付漏れがあった場合は、同月に２度送付しても良いですか？

問題ございませんが、当月月初から月末の間で同顧問先から複数依頼があった場合は、当月利用の顧問先数として複数カウントすることとなるため、1度の送付にまとめていただくことをおすすめいたします。

対応できない書類はありますか？

恐れ入りますが、通帳の原本や冊子類はできません。
また、台紙に貼られた証憑も対応ができかねますので、剥がしていただくようお願い申し上げます。

裏面もスキャンしてもらえますか？

裏面に広告以外の記載があった場合は、裏面もスキャンをいたします。その際は2枚としてカウントいたしますので、ご了承ください。

セロテープは外しておく必要がありますか？

原則対応できかねるため、できる限りなくしていただくようお願い致します。

ホチキス・クリップは外しておく必要がありますか？

スキャンセンターにて取り外してスキャンが可能です。
ただし、件数が多い場合はご相談をさせていただくことがございますので、できる限り外していただくようお願い申し上げます。
また、作業終了後、ホチキスは外した状態で、クリップは戻して返却いたしますので、ご了承ください。

STERAMEDを利用している必要がありますか？

はい、スキャンセンターのご契約には、STREAMEDの会計事務所プランのご利用が必要です（スキャンセンターご契約期間中にSTREAMEDは解約できかねます）。

分類せずに送付できますか？

分類されていない場合は一つのフォルダに納品いたしますが、ほとんどが領収書などの場合には、そのようにご活用いただけるかと存じます。

付箋は外しておく必要がありますか？

はい、できる限り外していただくようお願い申し上げます。仮に発生した場合は、外してスキャンをしたあと付箋を戻しています。
ただし、意図せず付箋が外れてしまう可能性があり、かつ、作業工数が増えてしまうため、件数が多い場合はご相談させていただくことがあります。
メモを残したい場合は、証憑の表面に直接記載いただけますと幸いです。

返却先の住所が変更になった場合、どうしたらいいですか？

Boxにて共有している顧問先リストの住所を変更していただきますよう、お願い申し上げます。
更新できているかご不安な場合は、お問い合わせください。

送り方や返却方法にルールはありますか？

レターパックや宅配便等、どのように送付していただいても構いません。返却時は、レターパック、もしくは、ゆうパックにて返却しております。

顧問先毎のスキャン実績を把握したいのですが

納品時に枚数を通知している他、ストレージ（Box）でもご確認いただけます。
もしご希望がございましたら、集計表を作成することができますので、お問い合わせくださいませ。